Các câu hỏi thường gặp (FAQ)
Bạn vui lòng truy cập trang đăng nhập, chọn chức năng "Quên mật khẩu". Nhập Email hoặc Số điện thoại đã dùng để đăng ký. Hệ thống sẽ gửi mã OTP hoặc đường link tạo mật khẩu mới cho bạn. Nếu mất cả số điện thoại, vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH và cung cấp thông tin định danh để được hỗ trợ khôi phục.
Quá trình xử lý giao dịch thường mất từ 1-5 phút tuỳ thuộc vào hệ thống ngân hàng/ví điện tử. Hãy thử thoát hẳn game và đăng nhập lại. Nếu sau 15 phút vẫn chưa nhận được, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ đính kèm Mã giao dịch (Mã đơn hàng) và tên nhân vật để Admin kiểm tra và cộng thủ công cho bạn.
Bạn có thể sử dụng tính năng "Tố cáo" ngay trong giao diện kết thúc trận đấu hoặc gửi video/hình ảnh bằng chứng cụ thể qua trang Liên hệ/Fanpage của chúng tôi. AIO GAME luôn áp dụng chính sách bảo mật thông tin người tố cáo và có phần thưởng tri ân cho các đóng góp chính xác.
Bạn vẫn không tìm thấy câu trả lời?
Đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của AIO GAME luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ